Términos y Condiciones

Información General

Este sitio web es operado por Almacen47, nombre comercial bajo el cual desarrollamos nuestras actividades en Cuba. A lo largo de este documento, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Almacen47. Ponemos a tu disposición este sitio web y todos los servicios, herramientas e información disponibles en él, siempre condicionados a tu aceptación plena de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, pasas a formar parte de nuestro Servicio, aceptando los presentes Términos y Condiciones. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de acceder o utilizar el sitio web. Al hacerlo, confirmas que estás de acuerdo con ellos. Si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones, te pedimos que no utilices el sitio ni los servicios asociados. Si estos Términos se consideran una oferta, tu aceptación queda estrictamente limitada a lo aquí establecido.

Cualquier nueva función o herramienta incorporada a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Puedes consultar la versión más reciente en cualquier momento desde esta misma página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de cambios en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para mantenerte informado. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia dentro de Cuba. Si permites que menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio, confirmas que cuentas con la autoridad para hacerlo.

Te comprometes a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados. Asimismo, aceptas no violar ninguna ley aplicable en tu jurisdicción, incluyendo —pero sin limitarse a— las normas relacionadas con derechos de autor y propiedad intelectual.

Para proteger la integridad del sitio y de nuestros usuarios, queda estrictamente prohibido transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de la plataforma.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede resultar en la suspensión inmediata de tu acceso a los Servicios de Almacen47.

Sección 2 – Condiciones generales

En Almacen47 nos reservamos el derecho de ofrecer o negar la prestación de nuestros servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por motivos que consideremos pertinentes. Nuestro compromiso es mantener un entorno seguro, funcional y confiable para todos los usuarios.
Entiendes y aceptas que parte de tu contenido —excluyendo la información de tarjetas de crédito— puede ser transferido sin encriptación a través de distintas redes o ajustado para cumplir con requisitos técnicos de conexión entre dispositivos y sistemas. La información de tarjetas de crédito siempre se transmite de forma encriptada para proteger tu seguridad.
Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, su uso o el acceso al mismo, incluyendo cualquier contacto dentro del sitio web mediante el cual se ofrece el Servicio, sin autorización expresa y por escrito de Almacen47.
Los encabezados utilizados en este documento tienen únicamente fines de organización y no afectan la interpretación de los Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

En Almacen47 trabajamos para ofrecer información clara y actualizada; sin embargo, no podemos garantizar que todo el contenido disponible en este sitio sea siempre exacto, completo o vigente. El material publicado tiene fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones importantes sin consultar previamente fuentes más precisas, completas u oportunas. Cualquier uso o confianza depositada en la información de este sitio es bajo tu propia responsabilidad.

Es posible que parte del contenido del sitio incluya información histórica. Este tipo de información se proporciona únicamente como referencia y no necesariamente refleja las condiciones actuales. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información previamente publicada.

Al utilizar este sitio, aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente los cambios o actualizaciones que puedan realizarse.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

En Almacen47 trabajamos para mantener precios justos y servicios confiables; sin embargo, los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, debido a factores operativos o de mercado.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier parte del Servicio, así como cualquier producto o contenido disponible en el sitio web, sin obligación de notificarte previamente. Esto incluye ajustes en precios, disponibilidad, funcionalidades o características del Servicio.

Ni Almacen47 ni sus representantes serán responsables ante ti o ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión temporal o interrupción del Servicio. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia estable, pero ciertos ajustes pueden ser necesarios para mejorar la operación o adaptarnos a circunstancias externas.

Sección 5 – Productos o servicios

Algunos de los productos o servicios ofrecidos por Almacen47 pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos artículos pueden contar con cantidades limitadas y estar sujetos a políticas específicas de devolución o cambio, según lo establecido en nuestras normas vigentes.

Nos esforzamos por mostrar los colores, características e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en tu dispositivo refleje los colores o detalles de manera exacta, ya que esto depende de la configuración y calidad del monitor o pantalla que utilices.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes utilizadas en banners o materiales promocionales son ilustrativas. Las condiciones legales aplican a todas las publicaciones realizadas en cualquiera de nuestros medios.

Las promociones no son acumulables entre sí, aplican hasta agotar existencias y están limitadas a una por persona. El uso de cupones es personal e intransferible; solo puede aplicarse un cupón por usuario y por orden. Cada cupón puede incluir restricciones particulares que serán comunicadas en el banner o anuncio correspondiente.

Nos reservamos el derecho —sin estar obligados a ello— de limitar la venta de productos o servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones dentro de Cuba. También podemos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio. Las descripciones, precios y disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro criterio.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información adquirida cumpla con todas tus expectativas, aunque trabajamos para ofrecer siempre los mejores estándares. Tampoco garantizamos que cualquier error en el Servicio sea corregido de inmediato.

En Almacen47 nos comprometemos a ofrecer productos que cumplan con altos estándares de calidad, seguridad y regulaciones aplicables. Si algún producto no cumple con estos estándares, no asumimos responsabilidad por daños derivados de su uso incorrecto o defectuoso; en tales casos, retiraremos el producto del mercado de manera inmediata.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

En Almacen47 nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web. También podemos limitar o cancelar compras según criterios como: número de unidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido; uso de la misma cuenta de cliente; utilización de la misma tarjeta de crédito; o coincidencia en direcciones de facturación y/o envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos, como fluctuaciones económicas, ajustes en costos operativos o cambios en el mercado.

Si realizamos alguna modificación o cancelación en tu pedido, intentaremos notificarte utilizando los datos de contacto proporcionados al momento de la compra, ya sea correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o cualquier tipo de intermediario comercial no autorizado.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa al momento de realizar cualquier compra en nuestra tienda. Esto incluye datos de facturación, información de contacto, dirección de envío y detalles de pago. También te comprometes a mantener tu información actualizada para garantizar que podamos procesar tus pedidos correctamente y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Para más detalles sobre devoluciones, cambios y garantías, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones, ubicada en la Sección 18 de este documento.

Sección 7 – Herramientas opcionales

En Almacen47 es posible que te brindemos acceso a herramientas desarrolladas por terceros. Estas herramientas no son administradas ni controladas por nosotros, por lo que no garantizamos su disponibilidad, funcionamiento o exactitud.

Reconoces y aceptas que cualquier herramienta de terceros puesta a tu disposición se ofrece “tal cual” y según disponibilidad, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo. Almacen47 no asume responsabilidad por el uso que hagas de estas herramientas ni por cualquier consecuencia derivada de su funcionamiento o desempeño.

El uso de herramientas opcionales queda bajo tu propio criterio y riesgo. Es tu responsabilidad asegurarte de comprender y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus respectivos proveedores.

En el futuro, podríamos incorporar nuevas funciones, servicios o recursos al sitio web, incluyendo herramientas adicionales. Cualquier nueva característica también estará sujeta a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

En Almacen47, parte del contenido, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio web puede incluir material proveniente de terceros. Esto puede incluir enlaces que te redirigen a sitios web externos que no están afiliados con nosotros.

No somos responsables de evaluar, supervisar o garantizar la exactitud, calidad o contenido de los sitios web de terceros. Tampoco asumimos responsabilidad por materiales, productos, servicios o información proporcionada por terceros, ni por cualquier daño o inconveniente derivado de su uso.

Si decides interactuar, comprar o utilizar servicios ofrecidos en sitios web de terceros, lo haces bajo tu propio criterio y responsabilidad. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas, términos y prácticas de dichos sitios antes de realizar cualquier transacción o compartir información personal.

Cualquier duda, reclamo o inquietud relacionada con productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

En Almacen47 valoramos las ideas y aportes que nuestros usuarios puedan compartir. Si en algún momento te solicitamos enviar contenido específico (por ejemplo, participar en concursos) o si decides enviarnos de manera voluntaria ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales —ya sea por correo electrónico, a través del sitio web o por cualquier otro medio— aceptas que podamos utilizarlos libremente.

Esto significa que Almacen47 podrá editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios sin restricciones y en cualquier formato o medio. No estamos obligados a:

1. Mantener tus comentarios de forma confidencial.

2. Ofrecer compensación por ellos.

3. Responder a los comentarios enviados.

Podemos, aunque no estamos obligados, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, ilegal, difamatorio, amenazante, discriminatorio, pornográfico, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos de Servicio.

Al enviar comentarios, declaras que:

• No violan derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o propiedad intelectual.

• No contienen material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno o dañino.

• No incluyen virus, malware o código que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o del sitio web.

• No utilizas una identidad falsa ni intentas engañar sobre el origen del contenido.

Eres el único responsable por los comentarios que envíes y por su exactitud. Almacen47 no asume responsabilidad por comentarios publicados por usuarios o terceros.

Sección 10 – Información personal

La información personal que compartes con Almacen47 a través de este sitio web se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad, donde se detallan los procedimientos, finalidades y medidas de protección aplicadas al tratamiento de tus datos.

Te invitamos a revisar cuidadosamente nuestro Aviso de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información. Nuestro compromiso es garantizar un manejo responsable, transparente y seguro de tus datos personales, cumpliendo con las regulaciones aplicables en Cuba.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

En Almacen47 trabajamos para mantener la información de nuestro sitio web lo más precisa y actualizada posible. Sin embargo, es posible que en ocasiones aparezcan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos si algún dato del Servicio o de cualquier página relacionada resulta incorrecto, incluso después de que hayas completado una orden. Estos cambios pueden realizarse en cualquier momento y sin previo aviso.

No estamos obligados a actualizar, corregir o aclarar información del Servicio o de sitios relacionados, salvo cuando la ley lo exija. El hecho de que una sección del sitio muestre una fecha de actualización no implica que toda la información haya sido modificada o revisada recientemente.

Sección 12 – Usos prohibidos

Al utilizar el sitio web de Almacen47, te comprometes a hacerlo de manera responsable y conforme a la ley. Además de las restricciones mencionadas en otras partes de estos Términos, queda estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

Realizar actividades ilegales o promover acciones ilícitas.
Solicitar a terceros que participen en actividades ilegales.
Violar regulaciones, normas o leyes aplicables en Cuba o en cualquier jurisdicción relevante.
Infringir derechos de propiedad intelectual, ya sean de Almacen47 o de terceros.
Acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a personas por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
Proporcionar información falsa o engañosa.
Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio, del sitio web o de Internet.
Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin autorización.
Realizar prácticas abusivas como spam, phishing, pharming, pretexting, crawling o scraping.
Publicar contenido obsceno, inmoral o inapropiado.
Interferir o vulnerar los sistemas de seguridad del Servicio, de sitios relacionados o de Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio si detectamos que has violado cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

En Almacen47 trabajamos para ofrecer un servicio confiable y de calidad; sin embargo, no podemos garantizar que el uso del sitio o del Servicio será siempre ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio serán completamente exactos o confiables en todo momento.

Reconoces que, en ocasiones, podemos suspender temporalmente el Servicio o descontinuarlo sin previo aviso, ya sea por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Aceptas expresamente que utilizas el Servicio bajo tu propio riesgo. Tanto el Servicio como los productos y servicios ofrecidos a través de él se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Esto incluye, entre otras, garantías de comercialización, calidad, adecuación para un propósito particular, durabilidad, título o no infracción.

En ningún caso Almacen47, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través de él. Esto incluye, sin limitarse a: pérdida de ingresos, datos, ahorros, beneficios, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, negligencia o cualquier otra teoría legal.

Algunas jurisdicciones no permiten limitar la responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales. En esos casos, la responsabilidad de Almacen47 se limitará al máximo permitido por la ley aplicable en Cuba.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Almacen47, así como a nuestros directores, empleados, agentes, contratistas, proveedores, socios y afiliados, frente a cualquier reclamo o demanda presentada por terceros que surja como consecuencia de:

Tu incumplimiento de estos Términos de Servicio.
La violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
El uso indebido del sitio web o del Servicio.
La publicación o transmisión de contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier normativa aplicabl

Esta obligación incluye cubrir los costos legales razonables derivados de tales reclamaciones. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso deberás cooperar plenamente con nosotros.

Sección 15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será aplicable únicamente en la medida permitida por la ley. La parte que resulte inválida se entenderá separada del resto del documento, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Esto significa que, incluso si una cláusula específica no puede aplicarse, el resto de los Términos seguirá siendo válido y plenamente vigente.

Sección 16 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades adquiridas por ambas partes antes de la fecha de terminación seguirán siendo válidas incluso después de que estos Términos de Servicio hayan finalizado.

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que tú o Almacen47 decidamos darlos por terminados. Puedes finalizar tu relación con nosotros en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o cuando dejes de acceder al sitio web.

Por nuestra parte, podemos dar por terminados estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido alguna disposición establecida aquí. En ese caso, seguirás siendo responsable de cualquier obligación pendiente hasta la fecha de terminación, y podremos restringir total o parcialmente tu acceso al Servicio.

Sección 17 – Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o aviso publicado en este sitio web —incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones— constituyen el acuerdo completo entre tú y Almacen47 en relación con el uso del Servicio.

Este acuerdo reemplaza cualquier comunicación, propuesta o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, entre ambas partes. Esto incluye versiones anteriores de los Términos de Servicio.

El hecho de que Almacen47 no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no debe interpretarse como una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si en algún momento se determina que una parte de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha parte se aplicará en la medida permitida por la ley, sin afectar la validez del resto del acuerdo.

Sección 18 – Política de devoluciones plazo

Estos Términos de Servicio, así como cualquier acuerdo o relación entre tú y Almacen47, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en La Habana, Cuba, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con el uso del Servicio, con estos Términos o con cualquier transacción realizada a través del sitio web deberá resolverse ante los tribunales competentes de La Habana, salvo que la ley disponga lo contrario.

Al utilizar este sitio, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier procedimiento legal relacionado con Almacen47.

Sección 19 – Cambios en los Términos de Servicio

Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de estos Términos de Servicio en nuestro sitio web.

Almacen47 se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios directamente en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre posibles actualizaciones.

El uso continuo del sitio web o del Servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación expresa de las modificaciones realizadas. Si en algún momento no estás de acuerdo con los Términos actualizados, deberás dejar de utilizar el sitio y los servicios asociados.

Procedimiento

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):

– A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.

– A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.

– Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.

– Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.

3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

Condiciones del producto El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

Productos que aplican Calzado Y Ropa

Plazo de respuesta Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.

Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.

Costos de envío El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.

Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Sección 20 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.